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为什么要提升营销氛围(氛围营销好处是什么)

如何建立全员营销意识

提高全员营销意识可以从以下几方面努力:

1、企业全员都了解市场是建立全员营销意识的基础。

企业一般员工往往不明白公司为什么老提:“规模经营”、“营销增长”、“扩大市场占有率”。企业做大做强大多出于以下考虑:

上了规模才可能降低平均成本;

市场法则是——要么吃人,要么被吃;

没有一定的量就如同植物有了根;

社会资源只向有实力的企业倾斜;

庙大才能请神,人才向强盛企业流动;

大而有名的企业提升员工个人价值。

2、爱岗敬业是树立全员营销意识的基本保证。

在自己现有岗位努力做到最好,整个企业的全员营销意识就能达到一个很高的高度,除非公司架构不合理和人员职责不明确。在一家省级大医院,有一位留学归国的博士,一次查病房时遇到一位尿阻的农民老头,于是博士蹲下身来用软管为老人导尿,并且劝告病人说“这个病,马上就好。”老人心情放松,马上喷出很长的一泡尿来,只是可怜这位博士被喷了一身,但博士一动不动,直至老人把尿尿完。博士说,如果中途稍微动一下身子,病人一受惊,怕是日后如何用药,也不可能顺畅地排尿了。这就是一名医生的敬业精神。

3、企业的市场形象取决于每一位员工的素质。

营销部门自不必说,仅以财务、行政部门为例:财务部门在与客户核对往来、追收应收款、开具发票等,对客户用怎样的语言、语气,都会给客户留下深刻的印象;行政部门的门卫、司机与客户接触的一小会儿,也都代表着整个公司,任何一点不耐烦和任何一句多余话,都会影响客户对公司的认识。面对客户,每一个都要牢记——你此时代表的是整个公司。素质就是细节,比如:来电须在铃响3次前去接;与人共一个办公室不用免提;来信须在2日内答复;商用车须每天清洗;与客户同行最好在其后侧半步;任何情形下不与客户顶撞、争执;同客户说“我们不做”该为“我们做不了”;面对客户投诉或批评,不管对错,一律先表示感谢;说“谢谢”不如说“谢谢你”;拒绝客户的用语应该是“这件事确实有困难,让我试一下吧”、“对不起,我请示一下上司,好吗”。

4、迅速建立首问负责制。

公司的任何成员,接到客户(包括意向客户)的咨询、订货、投诉及其它信息,均应该为客户负责到底,有始有终,使客户满意。记住一句话:“公司就是你”。当然,每一个岗位人员不可能对客户的所有要求都能服务到位,但公司内部的沟通、协调、追踪,应该由第一接触人完成。我们作为顾客在饭店用餐,我们只对服务员提这个那个要求,至于她如何去作内部的沟通,我们一概不管,反正要满足我的要求,满足不了也要有满意的答复。

5、企业员工的言行要外圆内方、内外有别。

营销学上有一个说法:“一只碗碗口是破的,转个面就是圆的”。企业内部总有不少问题和不足,那是内部的事,对外则应以有利、有益的部分展示于人,这不是虚伪而是基本规范。招待客人总是上好一点的酒菜,剩饭剩菜只能留给自家人吃。在中国土地上,传统儒教更要求我们做到这一点,家庭如此,公司也如此,国家还是如此。

只要公司上下,真正形成了了解市场,理解营销、服务客户的氛围,树立了全员营销意识,每一个人无论在什么岗位都可以发挥他最大的作用。哥伦比亚大学有一个专门从事中国文化研究的“丁龙讲座”。来源于一个故事:美国南北战争时期,有个叫丁龙的山东人,在纽约一个脾气不好的退休将军家当佣人,丁龙随其他佣人之后,也被将军气跑了。没多久,将军家起火,烧了一些房子,丁龙却回到了将军身边,丁龙说,中国的孔子讲的是忠恕之道。于是,主仆成为终身朋友。丁龙得病临死前,把多年来在将军家打工的全部薪水还给了将军。将军被感动了,把这笔钱加上自己另外捐出的一大笔钱,送给了哥伦比亚大学,特设“丁龙讲座”。丁龙虽然是一个佣人,但他的人生并不逊于包括将军在内的其他人。同样,每一个人,不管其岗位如何,都可以在已有的岗位上做到最好。

如何提升销售的积极性,与工作氛围

1、善用薪酬激励。

涨工资是大多数员工心中的呼声。管理者一般认为给员工涨工资是给企业增加了成本。但其实,对有些员工来说,即使工资上涨幅度不大,他们也能够体会到公司的“心意”,安心在公司工作。所以,管理者要找准这部分员工,花小钱留住员工同时让他们努力工作。另外,员工持股制度也是一项薪酬激励制度,能够调动员工的工作积极性。

2、制定合理的公司制度。

包括公正的奖惩制度、引进竞争机制、适当的岗位配置等等。表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的动力之一。同时,惩罚制度作为一种负激励制度和竞争机制一样可以给员工带来工作压力,有压力就有动力。适当的岗位配置是指要认真搞好职位设置,做到适才适位,让员工觉得他的岗位既具有挑战性,又可以通过自己努力完成工作任务。

3、实施人性化管理。

员工都是平凡人,有血有肉有感情,上级对他好他自然会有所回馈。企业的管理者要重视员工的价值和地位,重视员工的感受,做到尊重员工。同时,管理者应当创造和提供一切机会让员工参与管理,让员工真实体会到自己和企业是融为一体的。在工作中要经常和员工沟通,及时肯定员工的成绩,给与精神激励。最后,管理者可以提供给员工提升自我的培训机会,不仅增强企业的潜在竞争力,而且成就了员工,调动员工工作的积极性。

电话销售过程中为什么要营造热销的氛围?如何营造热销了?

营造热销的氛围是为了帮助你更快的成交客户,让客户今天买,现在买,因为电话销售中的绝大多数产品都是低需求产品,所以客户买单主要靠的就是冲动消费,那么这时热销气氛就尤为重要了。

至于如何营造,首先你有空可以看一下电视购物,什么只卖998,卖手机,等等一般都是2个人主持,同时还有背景音乐,所以电视购物的热销气氛最为明显,电话销售,由于是独角戏,又不可能有背景音乐,所以对TSR来讲就比较有难度了,你需要做的就是在你的话术上进行改进,多加入一些,最新,最好,最全,非常划算,特别合适等等之类的词语在潜移默化的引导客户,更重要的就是TSR的声音表情了,可使用夸张法,抑 扬 顿 挫!可从话剧上学习!

如何营造网点营销氛围,调动员工积极性

1、要有共同的目标。

2、清晰明确员工的工作内容。

3、持续的工作热情。

4、让员工参与到重要的决策中来。

5、让员工说出解决的办法。

6、任务分配时要求一定要明确好。

7、提供不断培训和学习的机会。

8、肯定、鼓励、赞扬员工。

9、打造良性的竞争环境。

如何营造店铺卖场氛围?

一、销售氛围的定义

简单来说,销售氛围指顾客在卖场所处环境的气氛和情调。正是这种氛围,可以让顾客自发地产生或放弃

一系列购买欲望和决定的心理变化及行为。

二、销售氛围的分类

从对顾客的感官刺激上来分,销售氛围大致可分为视觉氛围和感受氛围:

(一)视觉氛围

视觉氛围指直接被顾客眼睛所能够直接看到的销售氛围,具体包括品牌氛围、整洁氛围、陈列氛围、季节氛围、促销氛围和格调氛围等。

(二)感受氛围

感受氛围指顾客通过卖场的内外氛围和销售服务人员举止表现,在其内心里自发产生的对于卖场的评判标准。它具体包括服务氛围、工作氛围、音乐氛围、专业氛围等。

三、氛围对终端销售的作用

1提升零售店的品牌宣传,增强顾客品牌意识;

2方便顾客的消费选择,减轻促销员导购员工作压力;

3、有效引导顾客消费行为,提升零售店销售价值;

4、有利于零售店差异化经营,形成特色,和竞争对手保持距离;

5、提供良好消费环境,提升顾客消费愉悦程度;

6、示零售企业实力和地位,对消费者形成深层次触动。

四、销售氛围营造原则

(一)高度差异性

零售店氛围的高度差异性主要目的在于使终端表现与其他卖场不同。差异性可以从视觉色彩、主推品牌宣传结构、商品展示的技巧,以及导购员的着装、谈吐、气质等多方面着手。比如:成都锦里步行街有个张飞牛店,总是有个打扮成张飞模样的人每天坐在店门口迎客,具有很强的特征,也赚足了顾客的眼球。

(二)高度识别性的品牌色是绿色的,步步高是蓝色,朵唯是粉红的,联想是橙色的,非常鲜明地突出了各自的品牌。视觉氛围是需要向消费者不断刺激的。比如说消费者在进入卖场之前根本就没有想到要买朵唯的手机,但当他进入卖场以后,朵唯红色的品牌形象和礼品信息源源不断地刺激他。这种来自于品牌终端布置的刺激,或许会使其购买决策在瞬间发生变化。对于各手机品牌来说,只要是重点店面,无论是灯箱、堆头、包柱和海报

等等所有的终端位置,都会有厂家业务快速占领。同时在识别性和差异性上下功夫,因而都能在市场上迅速立稳脚跟。

(三)高度灵活性

各级城市的终端档次不一,造成终端的形态“气象万千”。给你一个拐角,给你一个小环岛,给你一个墙面,你如何进行有效的氛围包装?客观条件的制约,使得在终端销售气氛的营造上要有高度的灵活性,因地制宜,最大限度地把商品的特性展现出来。像各品牌的终端形象,都会根据不同的终端形态开发出很多种类的POP,或长或扁,这种高度的灵活性能够适应终端专场的各种形态,通过“眼球牵引力”对消费者实行有效拦截。

(四)高度统一性

现在,我们经常讲整合营销传播,这就要求终端销售气氛的高度统一性。它是指与电视、报纸、新闻宣传等传播的紧密配合,达到视觉的统一,信息的统一。这些都是广泛传播并重复出现的,长久坚持的影响力便给消费者留下了深刻的印象,于是,终端氛围理应达到的效果也为此相应不治而治”了。

总之,高度的差异性、高度的识别性、高度的灵活性、高度的统一性就是终端氛围建设的重要法宝。练好这些基本功,不断夯实基础,相信一定能无往而不胜。

五、视觉氛围应用与指导

(一)品牌氛围

1、品牌氛围的定义

是指卖场内外环境,特定针对品牌手机的消费引导以及各主推商品品牌的宣传布置氛围。

2、品牌氛围涵盖内容和着力点

做好零售店的品牌氛围,可以从以下几个主要方面着手:

(1)倡导品牌手机消费的各种宣传,包括画面的和声音的等等;

(2)山寨手机、假冒手机、水货手机等黑手机的危害宣传;

(3)与运营商或核心手机品牌的战略性合作宣传;

(4)各品牌展示物料丰富程度(店外帐篷、拱门、堆头、横幅、促销台、地贴等,店内灯片、海报、吊挂、柜台物料等);

(5)诺基亚、三星等本地重点品牌形象专区和广告密集程度和醒目程度;

(6)针对重点品牌机型的分柜品牌化陈列和装饰布置;

(7)借助重点品牌的重点新品上市“以机型带品牌”的推广宣传和促销活动;

(8)大型促销期间厂家给予的临促、物料等支持资源;

(9)结合本地政府、厂家和本地大型事件的借势性宣传和活动

3、品牌氛围提升方法

(1)抓大放小,领导市场

一要抓住大品牌,在本地具有领导地位的品牌不能在店内没有形象,要在最醒目位置展示,哪怕零售店自己出钱做物料,该做也要做;

二要抓住市场反响度高的机型和厂家重点机型。如果是一个坚持品牌手机销售的零售店,即使店内很少能卖出iPhone4、诺基亚E7等机型,但也要用这些高端机来作为重点展示;消费者都喜欢先看贵的,再看便宜的,买不起不等于看不起;

三要抓住重点位置和重点场合,

进行重点氛围营造即可,切不可认为增强品牌氛围就是使用物料将卖场“包粽子”,过多过杂乱的物料包装宣传则有害,会大大降低卖场的档次。

(2)了解行业,关注新品 作为零售店经营,了解行业和重点新品不仅是氛围布置的需要,也是提升经营能力的需要。品牌氛围要求我们时刻注意走在市场的前端,用前瞻的眼光和发展的眼光来审视市场和产品,这样才能引领市场,引领消费潮流。比如:进入

2011年来,安卓系统智能手机风生水起,零售店一定要顺应好这个趋势,在机型种类和陈

列等方面给予体现,这样才能在消费者心中建立稳固的专业品牌地位。

(3)立足自我,突出特点

王者天创始终坚持“正品手机”经营理念,在品牌氛围的营造上,一定立足于“正品手机这个基础,突出自我的特点,将优势放大宣传,和竞争对手山寨机小店形成鲜明的差别。

(4)敢要资源,会要资源资源总是有限的,资源总是稀缺的,好的销售资源厂家总是第一时间投放到最好的卖场。“会哭的孩子有奶吃”,只要你敢于要资源,会要资源,即使你处于一个销量一般的门店,也并不是没有获得资源的机会。特别是针对连锁体系,和厂家的谈判合作都是以一个整体来谈的,不要把自己看做是一个孤立的个体,要会动用集体

的力量来向厂家施压,从而获得必需的资源支持。

(5)懂得借势,善于放大会炒作的歌手、演员才能更快成为明星,会炒作的商品才能热销。为了提升宣传炒作的影响力,则需要善于察言观色,懂得借势,将一个小型的营销事件最大程度地给予放大,提升宣传价值。比如,2010年夏,《非诚勿扰2》剧组来海南取景拍摄,朵唯手机的经销商海南王者天创在各连锁门店迅速打出横幅:朵唯手机热烈

欢迎国际巨星舒淇莅临海南参观指导,很好地吸引了消费者的眼球。

(6)多做活动,动静结合

有效的品牌氛围营造一定是要注重动静结合的。在丰富的品牌形象展示之外,再辅以“

新品首发预订”

什么是氛围营销

营销氛围是指能够适应、调动员工的积极性,将产品及服务最快地推销出去的一种环境。这种环境是由老板与员工共同营造的。营造良好的营销氛围十分重要,它是由多种因素组成的优良环境。

其重要性主要为:

提高店铺的知名度;

激励员工的工作积极性和自己的归属感;

利于提高店铺的服务质量和员工的素质;

利于塑造品牌效应;

利于增强客户的信任与支持,至使客户频频光顾。

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