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电话营销的车辆保险有什么弊端(电话营销车险可靠吗)

为什么有人说电话车险不好?有什么猫腻吗?便宜了就不好理赔?

电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式。

猫腻一、不足额保险

有些电话保险员为了以低价吸引客户,会按照不足额保险报价。所谓不足额保险,是保险金额低于保障价值的保险。

猫腻二、偷换保险概念

电话保险员通常会钻客户不懂保险专业术语和专业知识的空子,最常见的是不计免赔。一般客户会认为买车险的时候加上不计免赔到时候理赔就不用自己再掏钱,但这里有个前提,就是:我们通常为客户入保的时候说的不计免赔是指全部险种的不计免赔。但是电话车险可能就会忽略这个前提,准确的说,不计免赔是可以针对单个险种进行投保的。比如说车损险,车上人员责任险,还有第三者责任险等都可以单独保不计免赔。电话车险也会告知客户已经附加了不计免赔,但是如果您轻易相信了电话那边销售员的话,那么您是会后悔的,他们所说的不计免赔可能只针对某一个单独的险种,而不是全部的险种。自然在核算保费的时候保费就会少很多,但是在您理赔的时候一样给您理赔的金额也会少很多。

猫腻三、降低保险额度

这是电话车险的普遍做法。以最典型的第三者责任险来举例说明,如果在汽车服务公司、保险代理点和个人代理买保险的话,通常会介绍客户把第三者责任险保到20-50万左右。即使保额在20-30万,加上交强险的12万,第三者责任险就能保到40万左右。这样万一遇到大的人员伤亡事故,基本上是可以满足赔偿需求的。而电话车险给客户核算的时候全部是按照10万元的保额来核算,在保费上自然要便宜不少了。但是一旦出现重大人员伤亡事故的话,即使加上交强险的12万最多也就赔偿22万。然而按照现在的赔偿标准根本就不够,到时候客户就得自己掏腰包去赔偿巨额赔款了。

猫腻四、理赔条件苛刻没有专门负责人员

电话车险有一个共同的特点就是,小险无所谓,大险(2000元以上)的理赔车主就麻烦了。电话车险会有N多的规定让车主烦恼。比如单独的大灯损坏不赔,尾灯、后视镜单独损坏也不赔!谁能保证自己的爱车这些配件不单独破损,特别是尾灯和后视镜,都是很容易单独损坏的,却都是不赔的。

电话销售的车险 有什么风险吗

从风险上来说应该没有,能推出电销产品的保险公司都是经过监管机构批准的额。跟您说说优缺点吧:

一、优点:

1、价格便宜,一般会比通过其他传统如代理公司或营销员什么的便宜一些,因为电销属于保险公司直销,少了流通环节。当然,其他渠道中,营销员或保险公司业务人员可能私下会给你一些返点,但这实际上是不合法的。

2、客户服务方便开展。如果你通过营销员或保险公司业务员购买车险,因为销售人员出于自身客户资源的考虑,不一定向保险公司提供你的真实联系方式等信息,造成保险公司很多实用的客服方案不能实施。而如果是电销渠道的,您提供的信息能直接到达保险公司,方便公司为您服务。

二、缺点:通过营销员或业务员来买保险的好处就是出了事故后理赔会方便一些,您只要跟业务员联系,很多事他都可以为您处理,方便了很多。但通过电销购买的产品,就需要您对理赔、退保、批改的流程比较熟悉,相对来说比较麻烦一点。

扩展资料:

在企业中,实施电话销售的形式主要有三种:

(1)企业自建自己的CallCenter,通过自己的电话销售人员来完成销售,采用这种方式的企业一般规模都比较大,电话销售体系比较成熟,属于完整意义上的电话销售。

(2)企业有自己的电话销售人员,但没有CallCenter,只有几条电话线,一般企业规模都较小。严格来讲,不算完整的电话销售,但这类企业一般销售的产品都比较复杂,往往需要高级销售人员的支持和配合才能完成销售,所以,这种电话销售人员更多是起到筛选客户的作用。

(3)企业与一些CallCenter运营商合作,将自己的产品委托给CallCenter进行销售,属于电话销售外包。这种形式对企业来讲好的地方就是省事,也减少了投资,在初期就将风险降到了最低。只是CallCenter运营商对中国企业来讲更是陌生的概念,所以,这种形式还需要时间才能被大多数企业认同。

(4)企业有自己的电话销售人员,没有CallCenter,有几条电话线,企业规模不大,销售的产品简单,易于被用户接纳,只要找到合适的用户就会成交。这是最新简单的一种电话销售。

参考资料来源:百度百科-电话销售

打电话来叫买车险的,会不会是骗人的?

有可能是,得看具体的情况,但是也有可能是电话车险。 电话车险是投保车险的一种渠道。选择该渠道,建议客户自身要有一定的车险投保常识,因电话车险产生的问题和纠纷还是不少的。 建议,通过代理人渠道投保,这样至少可以获得代理人稳定长期的跟踪服务。

拓展资料:

投保车险的渠道主要有5种:4S店、电话或者网上新渠道、保险业务员推销、保险公司营业厅、保险中介。电话车险就是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。电话车险和传统车险的主要区别在销售方式上面,而理赔和服务与传统车险并无任何区别。所以说,电话车险是可靠的。 而根据银保监会的规定,拥有电话直销车险牌照的公司,其报价可以在规定的最低7折限制下再下浮15%,价格相对于传统车险要便宜很多。

自2007年以来,电话车险凭借其投保便捷、价格优惠等特点越来越受到车主朋友们的青睐,特别是年轻人。车主们只需一个电话就能完成咨询、投保、上门收费、理赔进度查询、理赔回访等服务,而且各大保险公司还很多增值服务,可以为车主省去很多费用,非常实用。

原则上保险公司与被保险人是独立的合同关系,4S店在事故处理过程中只承担车辆维修的角色,只有被保险人才有权向保险公司索赔。 事实上许多4S店提供事故车辆直修直赔业务,是建立在保险公司与4S店存在授权协议,认可4S店的定损和维修费用确定(或者有保险公司专人在4S店驻场监督)的前提下进行的,被保险人需要与4S店签署权益转让书,后续4S店将事故车辆维修费用直接向保险公司索赔结算。 由于此部分处理存在一定工作量,通常情况下直赔业务只适用于在4S店代理销售的保单(4S店已在保单获取提成或预收服务费用),而对于非4S店代理销售的保险所对应的车辆维修,原则上4S店并无代理索赔的义务。当然,某些4S店为了承接事故车维修业务,也会对非本店代理保险车辆提供直赔业务,这个可以由被保险人与4S店和保险公司进行协商处理。

电话车险有什么弊端

一般来说电话车险推销员的从业时间不长,仅是通过短暂的条款学习及话术培训后就上岗了,对出险到理赔的整个链条不熟习。因此有以下弊端:1、不具备全面指导投保的能力;2、条款解释不会很到位,甚至有可能会为促保讲一些误导性言语;3、在电话中所描述的产品或做出的承诺(夸大事实)有可能不能对现;4、出险后,没有人能为你咨询或帮你处理赔付等事宜。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些”坑”

车险电话销售的利弊

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现在各家保险公司都开通了电话行销车险,要比直接在保险公司投保便宜,还有各种优惠,出险后客户只要拨打理赔报案电话就可以,之所以便宜是因为省却了中间环节,就跟网上开店一样成本少,所以建议客户选择实力好信誉好的公司投保,以免后续麻烦。据我所知平安的车险理赔很快,承诺万元以下资料齐全三天赔付。

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